Nederlands
English
Briljante businessmodellen in zorg en gezondheid
Baanbrekers voor betaalbare, bemensbare zorg en betere preventie
Volledig herziene editie
De betaalbaarheid en bemensbaarheid van de zorg staat op het spel. Er is meer nodig dan kleine besparingen en verbeteringen. Dit vraagt om doorbraken. De klok tikt door. Het is de hoogste tijd om van elkaar te leren. Het ‘not invented here’ syndroom in de zorg moet resoluut worden behandeld voordat het te laat is.
Zorg en gezondheid heeft briljante businessmodellen nodig. Gelukkig zijn er daarvan al diverse voorbeelden te vinden in de wereld. Ze zijn heel verschillend maar hebben ook wat gemeen. Ze zijn allemaal gestart vanuit de visie om mensen gezonder en beter te maken en hebben daarna een businessmodel gevonden om dat te doen op zo’n manier dat uiteindelijk alle betrokkenen er beter van worden.
Zes doorbraken voor verbeterde zorg en gezondheid
Het verbeteren van zorg en gezondheid vraagt om zes doorbraken. Voor elk van deze doorbraken zijn vier briljante businessmodellen geselecteerd die laten zien hoe het moet.
- Wonen en onderlinge zorg voor gezondheid versterken: Proveniershofjes, Stiftung Liebenau, Zorgerf en Achmea.
- Solidariteit en samen risico’s dragen voor zorg en gezondheid: Algemeen Ziekenfonds Amsterdam (Zilveren Kruis), DHAN, M-PESA en Ping An.
- Preventie en zelfmanagement laten werken: Sarphati, Kaiser Permanente, Discovery, Healthways.
- Zorg en informatie dichtbij en digitaal rond de patiënt organiseren: PatientsLikeMe, ParkinsonNet, BerylHealth en E-Estonia.
- Dienstverlening om klanten aan het stuur te zetten van hun zorg en gezondheid: Jaipur Foot, Aravind, Ryhov en Cardiologie Centra Nederland.
- Differentiatie van specialistische zorg waarmaken: Mayo Clinic, ThedaCare, Princess Margaret Cancer Centre en Narayana.
Aanbevelingen
Dit boek wordt van harte aanbevolen door Ernst Kuipers, Marcel Levi, Douwe Biesma, Wilna Wind, Igor Tulevski, Roelof Konterman, Andre Rouwvoet en Georgette Fijneman.
Inleiding
Waarom, wat?
En nu zorg en gezondheid
Lees(plezier)wijzer
DEEL I
kader briljante businessmodellen in zorg en gezondheid
Hoofdstuk 1
Akte I: Wat zijn de fundamenten voor een briljant businessmodel?
1.1 Visie
1.2 Positionering
Hoofdstuk 2
Akte II: Wat is een businessmodel?
2.1 Markt
2.2 Waarde voor de klant
2.3 Levering
2.4 Operatie
Hoofdstuk 3
Akte III: Waardecreatie en totaalkader
3.1 Waardecreatie voor alle belanghebbenden
3.2 Conceptueel kader en fasering
3.3 Blijvend briljant?
Hoofdstuk 4
Uitdagingen voor briljante businessmodellen in zorg en gezondheid
4.1 De Nederlandse zorg en het zorgstelsel zijn uniek
4.2 Vergrijzing en chronische aandoeningen zetten beschikbare en betaalbare zorg op het spel
4.3 Gezondheid is een totaalplaatje van lichaam, geest, omgeving, relaties en welbevinden
4.4 Gewenste doorbraken in zorg en gezondheid
DEEL II
voorbeelden briljan te businessmodellen in zorg en gezondheid
Hoofdstuk 5
Doorbraak: Wonen en onderlinge zorg voor gezondheid versterken
5.1 Proveniershofjes
5.2 Stiftung Liebenau
5.3 Achmea in wonen en zorg
5.4 Zorgerf Buiten-land en Buiten-verblijf
Hoofdstuk 6
Doorbraak: Solidariteit en samen risico’s dragen voor zorg en gezondheid
6.1 Algemeen Ziekenfonds Amsterdam
6.2 dhan
6.3 m-pesa
6.4 Ping An Health
Hoofdstuk 7
Doorbraak: Preventie en zelfmanagement laten werken
7.1 Sarphati
7.2 Kaiser Permanente
7.3 Discovery Vitality Health
7.4 Alive inside – Music & Memory
Hoofdstuk 8
Doorbraak: Data en behandelinformatie
dichtbij en digitaal rond de patiënt organiseren
8.1 PatientsLikeMe
8.2 ParkinsonNet
8.3 Stericycle Communication Solutions
8.4 e-Estonia
Hoofdstuk 9
Doorbraak: Klanten aan het stuur in gestroomlijnde zorg 30
9.1 De Jaipur Foot van Bhagwan Mahaveer Viklang Sahayata Samiti
9.2 Aravind Eye Hospital
9.3 Ryhov
9.4 Cardiologie Centra Nederland en HartWacht
Hoofdstuk 10
Doorbraak: Differentiatie van specialistische zorg waarmaken
10.1 Narayana Health
10.2 ThedaCare
10.3 Princess Margaret Cancer Centre
10.4 Mayo Clinic
Hoofdstuk 11
Lessen voor het creëren van briljante businessmodellen in de zorg
11.1 Akte 1: Start vanuit visie en breng de merkpositionering hiermee in lijn
11.2 Akte 11: Vertaal de visie met volharding en consistentie door in het businessmodel
11.3 Akte 111: Realiseer het businessmodel met baanbrekende waardecreatie voor alle belanghebbenden
11.4 Prelude voor een nieuwe drieakter: Behoud de kern en stimuleer vooruitgang in het businessmodel
Belangrijkste generieke bedrijfskundige begrippen en definities
Bronnen
Het redactieteam
Caseauteurs
Dankwoord
Noten
