Annuleren & Retourneren

Ik wil mijn bestelling annuleren

Hebt u een bestelling geplaatst en wilt u die annuleren? Neemt u dan direct telefonisch contact op met onze klantenservice: 020 5200 126. 

Ik wil mijn bestelling retourneren

U kunt ongeopende en onbeschadigde bestellingen binnen 14 dagen retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

 

Download hier het retourformulier.

Download hier het retouretiket

Ik heb een bestelling geretourneerd maar heb nog geen geld ontvangen

Zodra wij uw retour in goede orde hebben ontvangen streven wij ernaar om binnen 2 weken uw geld terug te storten. Mocht u uw aankoopbedrag na 2 weken nog niet hebben ontvangen, neemt u dan contact op met onze klantenservice. Wij raden u aan om uw ordernummer bij de hand te houden zodat wij u sneller kunnen helpen. 

Ik heb een beschadigd of defect product ontvangen

Wij streven ernaar al onze producten in de originele staat te versturen. Het kan helaas gebeuren dat tijdens het inpakken of versturen van de post een product beschadigd raakt. Mocht dit het geval zijn neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Contact
Staat uw antwoord er niet tussen?
Ons klantenserviceteam helpt u graag verder.
U kunt ons ook mailen via: